Università, parla una studentessa: "sono indignata del servizio della segreteria di lettere"

Università, parla una studentessa: "sono indignata del servizio della segreteria di lettere"

"Vista e considerata la cifra che ogni semestre viene versata, non è minimamente pensabile che per avere un riscontro debbano passare ore e ore di attesa"

05.12.2012 - 13:08

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Riceviamo e pubblichiamo: "Scrivo in quanto indignata del servizio che la segreteria offre agli studenti iscritti alla Facoltà di lettere e filosofia. Vista e considerata la cifra improponibile che ogni semestre viene versata nelle "tasche" dell'Università degli Studi di Siena dagli studenti, non è minimamente pensabile che per avere un riscontro, sia esso telefonico, elettronico o faccia a faccia, si debbano passare ore e ore di attesa la quale, spesso e volentieri, si rivela fallimentare. In quanto pagante e quindi fruitrice del servizio svolto dalla mia Università, pretendo che tale servizio venga svolto nei modi e nei tempi adeguati ad un corretto funzionamento dell'Università stessa. Negli orari di apertura della segreteria studenti mi aspetto che al telefono si risponda, che alle e-mail spedite faccia seguito un riscontro in tempi relativamente brevi, che soprattutto si provveda al più presto a un'organizzazione efficace del servizio fornito di persona. Mi auguro caldamente che vengano presi seri provvedimenti in merito, ai fini di un beneficio comune interno all'Università".

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